全市优化办主任暨优化营商环境举报投诉件办理工作调度会召开

3月20日，全市优化办主任会议暨优化营商环境举报投诉件办理工作调度会召开，对打好优化发展环境持久仗等重点工作任务进行安排部署。市优化办负责人、市直相关单位及各县市区（管委会）优化办负责人参加会议。

会议现场

会议重点部署了营商环境投诉件办理工作，参会单位作交流发言，市优化办对相关单位提出的意见建议现场解释答复。

会议要求，要压紧压实责任。要强化专班作用，履职尽责、扛牢主责，将建好营商环境“政企通”专席、抓好投诉件办理作为打好优化发展环境持久仗的关键抓手，不断提升优化营商环境工作质效。要细化实化任务。要广开言路、打开思路，形成规范、形成合力，畅通投诉受理渠道，对问题开展“回头看”，实施清单制、台账制、销号制。按照“开局决定全局”的要求，抢抓“窗口期”，做到行动部署快、工作内容实、信息报送全。要有声有色宣传。要结合“走解优”“送解优”行动，深挖发展堵点、深耕特色亮点，及时宣传推介，营造浓厚氛围。要贴心暖心走访。要大兴调查研究之风，深入基层开展实地调研，将党员干部“沉”下去，让企业声音“浮”上来，把企业和群众的烦心事当成党员干部的心上事。

会议强调，纾困要有力有效。要化压力为动力、变被动为主动，耐心宣传解释政策，真心加强沟通交流，用心解决企业发展难题。督导要敢为善为。市优化办要坚持问题导向，以“四不两直”方式持续开展督查和暗查暗访，对发现的问题和线索要认真予以核实和处理。通报要见底见效。对优化营商环境工作宣传、投诉办理、督导检查等情况要每月形成专报或通报，晾晒成绩、检验成效，查找不足、整改提升，推动全市营商环境持续优化。