市长热线网上诉求快速处理工作点评会顺利召开
6月28日,我市市长热线网上诉求快速处理工作点评会议在市政府605会议室召开。会议由市政府副秘书长向勇志主持,市政府副秘书长、市政府办党组副书记李长春出席会议并作重要讲话。各区县市人民政府办公室主任,常德经济技术开发区、柳叶湖旅游度假区、西湖管理区、西洞庭管理区、桃花源旅游管理区(筹)管委会办公室主任,市直和中央、省驻常有关单位分管负责人,建设人民满意政府监督员和网友代表等100多人参加会议。
市政府副秘书长、市政府办党组副书记李长春出席会议并作重要讲话
市政府副秘书长向勇志主持会议
市长热线办主任周必丰代表市长热线作主题报告,对今年1—5月市长热线网上诉求快速处理工作情况进行了通报。今年1—5月,全市共受理市民网上合理诉求2753起,处理并回复2586起,占受理数的93.9%,处理平台初显成效,市民网上诉求快速处理工作出现快速响应、高效运转的良好势头,呈现出运行效果好、部门响应快、参谋作用大、群众满意度高等特点,在国内知名第三方调查机构零点公共呼叫中心调查中被评选为2013年一季度优秀热线。
市长热线办主任周必丰代表市长热线作主题报告
网友代表“兰笑下江南”发言
会议现场
会上,武陵区、临澧县、市公用事业局作了典型发言,网友代表“兰笑下江南”代表广大网民以精辟的语言、生动的事例从正反两方面,对各地各部门网上诉求快速处理工作情况进行了精彩点评。建设人民满意政府监督员从满意政府建设方面,就市长热线和网上诉求快速处理工作提出了意见和建议。
市政府副秘书长、市政府办党组副书记李长春作重要讲话。他充分肯定了我市市长热线在受理市民诉求,解决群众实际问题上取得的突出成绩,并指出,市长热线和网上诉求快速处理工作是加强政民沟通、提高行政效率、提升政府形象的有效方式,也是建设人民满意政府的重点工作之一,市委市政府领导非常重视此项亲民之举。他强调,在网络高速发展,广泛影响工作生活方式的时期,各单位要抓住这一契机,学会运用网络舆论收集民情,解决诉求。他进一步要求:搞好市长热线和网上诉求快速处理工作,凝聚网络正能量,要保持思想纯正,做到态度端正,坚持立场公正。
(文字:市长热线办)
(编辑、摄影:市政府办信息技术科)
(时间:2013年7月2日)
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