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12345热线10月工作概况

2022-11-23 16:23:42 来源:市长热线办 点击次数:
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2022年10月份,市12345热线共接听群众来电48384通,受理工单37225件,办结工单数36680件。全市接通率为94.72%,在线办结率为73.63%,按时办结率为99.98%,回访率为100%,回访满意率为93.14%。

10月份,市热线办共受理网络交办件231件,办结231件,办结率100%。其中市长信箱有效来信214件、红网问政湖南网民留言10件、人民网地方领导留言板网民留言4件、湖南省政务管理服务局交办件1件、湖南省12345监管平台交办件2件。

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